Política de Devolución

📝 Política de Devoluciones

En Nuba, queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar una devolución siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

✅ Plazo para devoluciones

El cliente dispone de 15 (quince) días corridos desde la fecha en que recibe el producto para solicitar una devolución.

📦 Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar sin uso

Conservar su empaque original, accesorios, manuales y etiquetas

Estar en perfecto estado, sin daños ni signos de uso

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

🔁 Motivos de devolución aceptados

Producto defectuoso de fábrica

Producto distinto al solicitado

Insatisfacción con el producto

🚚 Costos de envío

Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto), nos hacemos cargo del costo de envío.

Si la devolución es por cambio de opinión o decisión personal del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.

💸 Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles:

Pagos con tarjeta: se reintegrará por el mismo medio de pago.

Pagos por transferencia o efectivo: se realizará una transferencia a la cuenta informada por el cliente.

🔄 Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días desde la recepción del producto. El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, escribinos a:

📧 [email protected]

indicando:

Número de pedido

Motivo de la devolución

Fotos o video del producto (si corresponde)

⚖️ Legislación aplicable

Esta política se ajusta a la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 de la República Argentina.